Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Edut
- Suojattu Toiminta ja Lupatoiminta
- Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
- Palkitsemisohjelma ynnä Edut
- Asiakastuen Käytettävyys
Pelikirjastomme Vahvuudet
Palvelumme tuo käyttäjillemme lähes 3500 valikoidusti valittua vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Olemme luoneet pelikirjastomme perustuen asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin ynnä haluihin, mikä ilmenee laajassa valikoimassamme. Partnereina toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, nämä takaavat erinomaisen käyttökokemuksen joka sessiokerralla.
Pelikirjastomme jakautuu jaettu ymmärrettäviin luokkiin, mitkä yksinkertaistavat oikean pelin valitsemista. Vanhanaikaisten hedelmäkolikkopelien ystävät löytävät meiltä käyttöönsä kattavan määrän perinteisiä kolikkopeleja, sillä aikaa nykyaikaisia videokolikkopelejä etsivät voivat saavat nauttia uusimmista uutuuksista, joissa yhdistyvät huikeat grafiikat ja modernit erikoispiirteet. Elite Spin tuo lisäksi laajan live-kasino-osion, kun koulutetut krupieerit tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen suoraan kotiisi.
| Slotit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jackpot-osasto | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Pelaaminen ja Lisensointi
Toimintamme rakentuu luotettavaan lupamalliin. Alustamme operoi Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), joka kuuluu yhdeksi planeetan tunnustetuimmista pelilisensseistä. Mainittu lisenssi varmistaa, ettei jokainen operaatiomme täyttävät ankarat kansainväliset kriteerit sekä käyttäjien turva pysyvät kaiken aikaa varmistettuina.
Käytämme alustamme varmentamiseen 256-bitin salausteknologiaa, mikä vastaa identtinen turvallisuustaso, jota suuret pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen yksityistiedot ja transaktiototiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti eivätkä näitä ikinä anneta ulkopuolisille tahoille ilman eksplisiittistä suostumusta. Samoin kaikkien pelikierroksen tasapuolisuus tarkistetaan kolmannen osapuolen testaajien toistuvilla auditoinneilla.
Hallitun Pelaamisen Työkalut Hallintavälineet
Tunnistamme pelin viihdearvon, vaikka tunnistamme samoin panostuksemme käyttäjien turvallisuudesta. Tästä syystä tarjoamme kattavan valikoiman hallitun pelaamisen välineitä, joilla jokainen pelaaja voi hallitsemaan käyttöään hyvin.
- Maksurajojen säätäminen päivittäisten, viikoittaisten ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden ajan rajoittaminen ajastuksilla
- Tappiorajojen säätäminen halutun aikavälin mukaisesti
- Tilapäinen tai pysyvä peruuttamaton itsesulkumahdollisuus
- Realiteettitarkastukset, jotka muistuttavat käytetyn sessioajan määrästä
- Linkitys asiantuntijoiden tukipalveluihin peliongelmien havaitsemiseen
Maksumenetelmät sekä Nostojen käsittely
Palvelumme tuo laajan kokoelman maksutapoja, nämä palvelevat erilaisia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme yhdistäneet alustamme niin perinteiset että uudet maksuvaihtoehdot varmistimme, ettei kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän. Jokainen yksittäinen siirrot hoidetaan ketterästi ja varmasti.
| Pankkisiirto | yhdestä kolmeen päivään | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välittömästi | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Digitaalivaluutat | 15-30 minuuttia | Tunnista kahteen | 50€ / 100000€ |
Rahannostojen Käsittelyprosessi
Nostopyyntöjä prosessoidaan kellon ympäri, sekä lisäksi suuntaamme siihen että, jotta kukin nostopyyntö hoidetaan mahdollisimman nopeasti. Ensi kotiutuksen vaiheessa teemme pakollisen identiteetin varmennuksen (KYC-menettely), mikä on lakisääteinen velvollisuutemme laiton rahansiirron ehkäisemiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa sujuvasti lähettämällä henkilökortin kopio sekä asuinpaikan vahvistus. Kun asiakastilin varmistus on tehty, tulevat nostot prosessoidaan huomattavasti nopeammin.
Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
Uskollisuusohjelma on rakennettu suunniteltu palkinnoimaan toistuvia asiakkaita merkittävällä tavalla. Kaikesta aidolla rahalla pelatusta kierrosta kerryttää kanta-asiakaspisteitä, jotka voi tulevaisuudessa konvertoida bonusvaroiksi taikka kätöseksi. Järjestelmä käsittää kahdeksan eri VIP-tasoa, joilla kullakin löytyy erilliset ainutlaatuiset etunsa.
- Dedikoitu VIP-manageri korkeimmilla VIP-tasoilla
- Ketterämmät nostot sekä suuremmat nostolimitit
- Eksklusiiviset bonustarjoukset sekä promootiot
- Pääsy VIP-tapahtumiin sekä pelikilpailuihin
- Juhlapäivänbonukset ynnä henkilökohtaiset palkinnot
Uuden käyttäjän bonuksemme antaa uusille asiakkaille vaihtoehdon kokeilemaan pelikirjastoomme bonuksellisella pelirahalla. Bonus annetaan kolmelle alkavaan maksuun, mikä antaa käyttäjille mahdollisuuden testaamaan monenlaisia slotteja ynnä löytämään omat lemppelinsä. Kaikki bonusehdot esitellään määritelty ymmärrettävästi sekä läpinäkyvästi, eikä piilotettuja ehtoja löydy.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Tukitiimimme toimii tavoitettavissasi ympäri vuorokauden kalenterin kaikkina hetkenä. Tiedostamme, ettei kysymyksiä sekä ongelmia voi tapahtua milloin tahansa, näin ollen olemme taanneet, ettei koulutettu tukihenkilöstömme on poikkeuksetta tavoitettavissa. Tuomme tukea suomeksi, joka takaa vaivattoman kommunikoinnin ilman kielimuureja.
Tukitoimintoomme voi ottaa ottaa yhteyden monella tavalla. Suoraviestintä edustaa ripeintä keinoa vaihtoehto välittömiin asioihin, ja tavanomainen vastausaika jää alle alle kaksi minuuttia. Sähköpostitiedusteluihin vastaamme tyypillisesti neljässä tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi monipuolinen usein kysytyt -osastomme sisältää selitykset yleisimpiin asioihin, joten monet kysymykset voidaan ratkaista itsepalveluna saman tien.
Elitespin pyrkii alati kehittämään tarjontaansa pelaajilta vastaanotetun arvion perusteella. Tunnistamme aktiivisesti käyttäjäyhteisöämme ja suoritamme toistuvasti päivityksiä, mitkä vastaavat käyttäjien oikeisiin toiveisiin. Tavoitteenamme on tuottaa alalta paras pelielämys, missä yhdistyvät korkeatasoisuus, suojaus ynnä hauskanpito.